Comment inspirer le changement, sans forcer
Découvre une approche durable pour embarquer tes équipes
Tu connais peut-être cette situation…
En tant que dirigeant·e ou manager, tu sens qu’un changement dans ton entreprise pourrait faire la différence.
Mais quand tu en parles, tes collaborateurs ne semblent pas aussi enthousiastes.
Peut-être que le changement les inquiète, ou qu’ils ne le voient tout simplement pas comme toi.
Dans ces moments-là, c’est tentant de vouloir forcer… mais plus tu pousses, plus la résistance augmente, et l’engagement des équipes s’effrite.
Résultat : rien ne bouge.
Il existe une autre approche – bien plus puissante – pour amener le changement sans rien imposer.
Que ce soit au bureau ou dans la vie perso, elle peut apporter des résultats suprenants.
Au programme
Dans cette newsletter, découvre une méthode en trois étapes pour encourager un changement naturel et durable – sans forcer les choses.
🧠 Fixed vs Growth mindset : la différence, et l’enjeu pour ta boîte
❌ Pourquoi la volonté de changement finit souvent en impasse…
🤝 Comment engager sans ne jamais rien forcer
🏢 Les 3R : une approche non coercitive pour amener le changement en entreprise
Pas le temps de tout lire ? Tu trouveras un résumé avec les points clés à la fin.
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🧠 Fixed vs Growth mindset
Dans toute équipe, l’état d’esprit joue un rôle central.
Les collaborateurs qui sont ouverts au changement et à l’apprentissage – ceux au growth mindset – voient les défis comme des opportunités pour se développer.
Ce sont eux qui contribuent activement à la croissance de l’entreprise, en cherchant constamment à s’améliorer.
À l’opposé, ceux avec un fixed mindset redoutent le changement et évitent les remises en question.
Ils préfèrent les méthodes établies et voient l’échec comme une menace pour leur valeur personnelle.
Et quand le blocage vient d’une peur de se tromper, il peut ralentir toute l’organisation, jusqu’à empêcher une croissance durable.
Alors, comment faire évoluer ces mentalités au sein de ton équipe ?
J’ai écrit une newsletter dédiée à ce sujet, ou je te présente :
🧠 LE modèle mental fondamental et les 2 types d’état d’esprit indispensables à discerner
👨🏫 3 étapes à suivre pour faire évoluer l’état d’esprit des collaborateurs
😬 3 questions cruciales à se poser avec ceux qui ne veulent pas changer
C’est juste ici 👇
Quel que soit le mindset, il existe des approches qui favorisent vraiment l’évolution… et d’autres qui, au contraire, bloquent tout progrès.
❌ Quand le changement se transforme en impasse…
Il arrive souvent qu’en voulant faire bouger les choses, on entre dans un schéma qui, au lieu d’inspirer, renforce les résistances : c’est le cycle des 3F.
On croit avancer avec des faits, on intensifie en montrant les risques, puis on impose notre décision.
Mais bien souvent, tout cela finit par figer la situation.
Fact – On débute par des faits incontestables : "Les retards sur nos délais de livraison augmentent de 20 % chaque trimestre. Notre processus actuel nous ralentit visiblement."
Pourtant, même si les chiffres sont clairs, les faits seuls ne suffisent pas toujours à inspirer le changement, surtout si l’équipe ne perçoit pas l'impact au quotidien.
Fear – Ensuite, on souligne les risques pour motiver : "Si on continue comme ça, on risque de perdre notre principal client. Il commence à regarder la concurrence."
Cette approche basée sur la peur peut avoir l’effet inverse : au lieu de pousser à agir, elle peut ajouter une pression qui paralyse et augmente la résistance des équipes.
Force – Enfin, on passe à la décision imposée : "On va adopter une nouvelle méthode dès le mois prochain."
Ici, la décision est prise sans consultation, mais cette autorité unilatérale peut couper les retours du terrain et diminuer l’adhésion de ceux qui sont en première ligne.
Ce cycle des 3F est courant, et il peut provoquer des réactions immédiates.
Mais les changements ne sont pas durables.
Il est en lien avec l’approche traditionnelle du commandement et contrôle.
Un mode de management surutilisé qui impose des directives sans laisser place à l’écoute ou l’adaptation. J’en parle ici👇
🤝 Les 3R pour engager sans ne jamais rien forcer
Je fais 40 minutes de voiture pour m’entraîner avec mon coach de boxe Bruno.
Pourtant, entre les réunions et les projets, trouver du temps pour un cours de boxe est déjà loin d’être évident. Alors pourquoi ce choix ?
Car avec Bruno, c’est différent.
Il me fait pratiquer les 3R : Relation, Répétition, et Reformulation — un modèle que je trouve puissant, plus durable que les approches classiques des 3F.
Les 3F dans ce contexte ?
Fact (Faits) : “Sans effort, pas de progrès.”
Fear (Peur) : “Si tu ne t’entraînes pas, tu échoueras.”
Force : “Je vais te pousser jusqu’au bout.”
Ces méthodes marchent un temps, mais les résultats restent souvent superficiels.
Les 3R, au contraire, misent sur un engagement durable :
Relation : Bruno instaure une vraie confiance. Je suis impatient d’y retourner chaque semaine, même quand c’est difficile.
Répétition : Il me fait pratiquer chaque geste jusqu’à en saisir la logique. Avec le temps, je deviens plus précis.
Reframe (Reformulation) : Bruno me fait comprendre que la force n’est pas juste dans la puissance. Un low-kick, par exemple, ce n’est pas juste “frapper” – c’est “traverser”, comme si on dégainait une épée.
Pourquoi certains changements durent, et d’autres non
Dans son livre “Change or Die,” Alan Deutschman explique en 5 Points clés pourquoi les 3F échouent là où les 3R transforment réellement.
La résistance au changement est profonde : Même face à des risques importants, la plupart d’entre nous peinent à modifier nos comportements ancrés.
Les 3F (Peur, Faits, Force) échouent sur le long terme : Ce modèle provoque souvent des réactions temporaires, sans engagement profond.
Les 3R (Relation, Répétition, Reframe) réussissent là où les 3F échouent : Ils créent une confiance durable et une transformation progressive.
Le soutien et la communauté comptent énormément : Un changement est plus durable quand il est encouragé par un groupe de confiance.
Reformuler ses croyances est essentiel : Pour changer, il faut redéfinir notre vision des défis. Le “reframe” nous aide à reprogrammer nos perceptions.
Au bureau ou en salle d’entraînement, la méthode des 3R est celle qui engage et inspire vraiment.
🏢 En entreprise, ca donne quoi ?
Relation – Créer du lien et engager les équipes
Encourage le partage d’améliorations et de découvertes au sein de l’entreprise, via des réunions informelles ou des groupes de travail. En multipliant ces échanges, tu crées un environnement de confiance où chacun se sent impliqué dans le progrès commun. Par exemple, un point mensuel où chaque équipe partage ses apprentissages renforce l’engagement de tous autour des mêmes objectifs.
Répétition – Donner un espace sécurisé pour pratiquer
Mets en place des sessions de pratique en sécurité, où les équipes peuvent tester de nouvelles méthodes sans crainte d’échec. Ces répétitions permettent aux collaborateurs de s’approprier les gestes et les bonnes pratiques, en réduisant progressivement les erreurs. Cela pourrait être un temps hebdomadaire dédié aux essais de nouvelles pratiques ou améliorations dans un environnement sans risque.
Reformulation – Permettre le changement de perspective
Ayant confiance en mon coach et, à force de pratiquer le geste dans un environnement sécurisé, j’ai réalisé que la force d’un low-kick vient non seulement de sa puissance, mais surtout de sa précision et de sa forme. De la même manière, un collaborateur qui a confiance dans son management et bénéficie d’un espace de pratique sécurisé sera bien plus enclin à revisiter ses perspectives et à adopter le changement.
Le team leader doit jouer un rôle clé pour instaurer cette relation de confiance et créer les bonnes conditions de pratique.
Je t’explique ici comment structurer ce rôle dans ton entreprise 👇
En moins de 3 mois, j’aide les dirigeants à reprendre le contrôle de leur entreprise.
Les équipes se stabilisent et retrouvent un rythme plus serein.
Elles reprennent goût à leur travail et proposent des idées d’améliorations.
Les différents services s’alignent sur la satisfaction client.
Pour le dirigeant, c’est moins de stress, plus de plaisir, et de belles perspectives économiques.
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Et juste avant de te laisser…
Voici les concepts clés que tu dois retenir de cette newsletter :
Encourage le changement sans forcer : Pour faire évoluer ton équipe, laisse tomber l’approche des 3F (Facts, Fear, Force) et du Commandement et Contrôle. Trop de pression bloque souvent plus qu’elle n’inspire. Mieux vaut une approche comme les 3R (Issue du livre Change or Die d’Alan Deutschman) qui crée un terrain propice au changement, en s’appuyant sur la relation, la répétition, et la reformulation.
Relation avant tout : Le lien que tu crées avec tes équipes conditionne leur engagement. Prends le temps d’instaurer une vraie relation de confiance. Que ce soit lors de réunions informelles ou de partages réguliers, favorise un climat où chacun se sent entendu et impliqué dans le progrès commun.
Répéter, tester, ajuster : Pour qu’un changement devienne durable, donne à ton équipe l’espace pour répéter de nouvelles pratiques sans risque. Crée des “dojos” de pratique sécurisée où ils peuvent expérimenter et corriger leurs erreurs, jusqu’à ce que ces gestes deviennent naturels et précis.
Appuie-toi sur le team leader : Bien structuré, ce rôle peut renforcer la cohésion et faciliter l’adoption des changements, en instaurant une relation de confiance grâce à un accompagnement de proximité sur le terrain.
Sur ce, à ta croissance et ton épanouissement.
Christophe Ordano
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💡 Qui suis-je ?
J’ai découvert le modèle Lean de Toyota il y a près de 15 ans, et ça a révolutionné mon approche en tant que manager et chef d’entreprise.
Il m’a permis de gérer la croissance de mon entreprise et de la revendre quelques années plus tard à un acteur clef du marché.
Aujourd’hui, je fais ma mission de familiariser les patrons et managers de demain à cette pratique, et partager la méthode de Toyota au plus grand nombre.
Je les emmène avec moi sur le terrain, dans ma quête d’amélioration et de croissance.
Depuis 2016, je cogère Keenly et Learning to Scale, dans lesquels nous avons accompagné plus de 800 patrons et managers de demain dans leur quête d’amélioration et de croissance, en les familiarisant au Lean ****(Qonto, Theodo, Aramis Auto, JVWEB, RSM Sofira, Leocare, etc.)
Chaque jour, je me bats contre le management bureaucratique et financier, qui cause trop de dégâts sur la santé des personnes (burn-out), le gaspillage des talents (bore-out), les relations entre les gens, la perte de sens du travail (brown-out), la qualité des produits, la satisfaction des clients, l’impact environnemental, et la pérennité des boîtes.
Et dans les prochaines éditions hebdomadaires de la newsletter : je te partagerai des réflexions, des retours d’expérience, et des outils, pour comprendre le modèle Lean et te faire évoluer dans ta carrière de dirigeant ou team leader.