1 commentaire

Un vrai plaisir d'écouter les "pépites du GEMBA" (certainement un format à développer en podcast!)

Le Lean, c'est dur pour son égo de dirigeant mais c'est tellement bon pour l'entreprise, ses clients et ses collaborateurs!

La pépite du call center que tu évoques a évité à l'entreprise d'engager des budgets MKT inutiles alors que la solution était devant nos yeux pour 0€

Expand full comment