Comment réussir son apprentissage du Lean, et comment se planter
Enclencher une transition durable et éviter les 4 erreurs les plus fréquentes qui font perdre des années
Tu as déjà essayé le golf ?
Si oui, tu as sans aucun doute connu cette sensation lors de ton premier swing…
“Wow, mais c’est super compliqué en fait !”
Pourtant, tous les plus grands joueurs sont passés par là.
Dans cette newsletter, je vais t’expliquer pourquoi le Lean ressemble étrangement au golf.
Je t’expliquerai la bonne approche pour l’apprendre et l’appliquer durablement dans ton entreprise et en tirer tous les bénéfices pour la croissance sereine de ton chiffre d’affaires, ta marge, tes collaborateurs (et votre épanouissement à tous).
Et surtout, je te présenterai les 4 erreurs les plus fréquentes pour tout dirigeant qui le découvre et essaye de le mettre en œuvre (je les ai faites aussi), et comment les éviter pour gagner des années dans ton parcours.
💡 Juste avant de commencer
Si ce n’est pas déjà fait, tu peux t’abonner pour ne manquer aucune newsletter.
Chaque semaine, j’écris pour les entrepreneurs et team leaders en quête d’une croissance durable et saine, pour eux et tous leurs collaborateurs.
En t’abonnant, tu recevras directement par email :
Les 3 premiers chapitres du livre Learning to Scale, qui t’expliqueront les bases de la philosophie Lean
Le guide pratique des concepts Lean, pour t’accompagner au quotidien dans ta croissance sur le terrain
C’est 100% gratuit.
Apprendre le Lean, sur le green
Le Lean est une pratique : un peu comme la guitare, le foot, les maths ou même apprendre à parler.
C'est une pratique d’amélioration continue, mais dans son entreprise, pour approfondir ses connaissances et trouver des opportunités d’optimisation.
Et comme toute pratique, elle vient avec ses principes, techniques et son jargon.
On pratique en améliorant les situations d'entreprise, en aidant les autres à s'améliorer, et on s'améliore avec le temps.
C'est un peu comme si tu apprenais le golf.
Tu ne connaissais pas vraiment, et tu pensais que c’était un sport de riche.
Mais après avoir testé un dimanche avec des amis pour rigoler, tu comprends que c’est très technique, ça t’intrigue, et tu te dis que tu aimerais bien apprendre un peu plus.
Alors tu commences par quelques exercices simples.
Les premiers essais ne sont pas très convaincants, mais tu persévères et tu deviens meilleur à chaque entraînement.
Au bout d'un moment, tu arrives à un plateau, alors tu lis quelques livres, tu regardes des vidéos, et tu continues à pratiquer jusqu'à ce que tu fasses de nouveau des progrès.
Pas à pas, tu apprends le vocabulaire, les techniques. Tu rencontres d'autres joueurs et tu cherches les maîtres du milieu à copier.
Arrivé à un nouveau plateau, tu es maintenant engagé, alors tu trouves un coach, et tu prends des leçons pour apprendre encore plus vite.
Après quelques mois, tu commences à remarquer une nette différence avec les joueurs qui ne se forment pas.
Après quelques années et un swing d’enfer, tu te retrouves incapable d'expliquer en détail comment tu fais.
Tu vois, tu ressens, tu fais, et tu sais, mais tu ne peux pas l'expliquer - tu peux aiguiller les débutants pour leur montrer comment commencer leur propre parcours.
C'est exactement la même chose pour le Lean.
Car voici la réalité.
Dans le Lean, comme dans beaucoup de choses, il faut faire avant de réfléchir.
Tu ne peux essayer de comprendre, te préparer, et essayer.
Tu dois essayer, pour voir et ressentir, et ainsi comprendre.
Et c’est là que beaucoup se plantent avec le Lean lorsqu’ils le découvrent…
Les 4 erreurs récurrentes du Lean
J’ai découvert le modèle Lean il y a près de 15 ans, et ça a révolutionné mon approche en tant que manager et chef d’entreprise.
Il m’a permis de gérer la croissance de mon entreprise et de la revendre quelques années plus tard à un acteur clef du marché.
Pourtant, j’ai fait énormément d’erreurs (comme je l’explique dans cette newsletter et cet article).
Et voici ce que tu dois absolument éviter si tu ne veux pas perdre des mois, voire des années dans ton parcours Lean…
1. Déléguer le Lean à quelqu'un d'autre.
La solution évidente, non ?
Tu trouves quelqu'un plus bas dans la hiérarchie, ou un consultant, qui a le temps de s'occuper de tout ça. Puis tu attends tranquillement les rapports mensuels pour voir comment ça se passe.
2. Cerner le Lean en regardant quelques vidéos.
Les experts du Lean et les dirigeants perfectionnent leurs compétences Lean à travers des années de pratique délibérée et continue.
Toi ? Tu n'as pas le temps pour ça.
Quelques bouquins, quelques vidéos, et le tour est joué, non ?
3. Imposer le Lean à tous sauf à toi-même.
Bien sûr, le Lean ne peut pas s'appliquer à ta situation personnelle.
Tes tâches sont trop diverses, trop intellectuelles.
Alors, fais subir les questions Lean à tes collègues. Après tout, leur boulot est plus simple que le tien, non ?
4. Mettre tous les outils Lean en place.
Ces outils sont forcément bons, donc plus tu en as, mieux c'est.
Les dirigeants les plus avancés dans le Lean n'utilisent que quelques outils pour se concentrer sur le développement des personnes et la croissance de l'entreprise.
Mais ils doivent passer à côté de plein d'améliorations potentielles.
Alors, tu accumules autant d'outils que possible, tu les mets tous en œuvre, et tu t’assures qu'ils sont utilisés par tes équipes malgré leur résistance bien connue au changement.
Il faut l’excellence opérationnelle !
Félicitations, tu viens de remplacer une vieille bureaucratie défaillante par une nouvelle, tout aussi défaillante.
📹 Tu veux apprendre le Lean en continu ? Abonne-toi à ma chaîne YouTube
💬 Tu as vécu une situation similaire en apprenant le Lean ? Partage-la en commentaire…
Maintenant, si tu arrives à éviter ces erreurs, tu es sur la bonne voie, mais il reste un élément clé à ne pas oublier…
Comment gagner la Coupe du Monde ?
La métaphore du golf a une seule limite…
Dans le monde de l’entreprise, tu ne peux pas juste taper la balle parfaitement et espérer gagner.
L’entreprise, c’est plus comme un match de foot, ou tout le monde doit taper la balle pour l’emmener vers un but commun.
Toi, tu es le capitaine d’équipe.
Et le Lean, c’est ta nouvelle stratégie pour gagner le championnat.
L'approche classique Commandement & Contrôle consisterait à annoncer une transformation Lean à l'échelle de l'entreprise, à faire intervenir des consultants et à créer un plan pour former et impliquer toutes les équipes dans l'utilisation des outils Lean.
Mais le Lean n'est pas quelque chose que tu mets en place dans toute l'entreprise en quelques semaines.
C'est plutôt une série d'exercices que tu réalises personnellement pour obtenir une compréhension plus profonde et plus large de ta situation.
Une fois que tu es familiarisé avec ces exercices, tu peux aider d'autres personnes dans ton organisation à faire de même.
L’approche la plus robuste consiste donc à aller sur le terrain et à essayer de pratiquer les concepts que tu apprends.
Tu trouveras rapidement des personnes qui veulent apprendre avec toi. Et tu peux alors passer plus de temps avec eux, les soutenir et obtenir les premiers succès avec eux dans une atmosphère positive.
Au fil du temps, d'autres se joindront à vous, et ceux qui résistent à l'accent fort mis sur l'apprentissage et l’amélioration continue finiront par trouver de meilleures opportunités de travail ailleurs.
Même après quelques années, ne sois pas surpris de trouver des personnes avec des niveaux de maîtrise et de motivation très différents en matière de Lean dans ton entreprise.
Encore une fois : c'est une pratique, et chacun apprend à son propre rythme.
La meilleure manière d’apprendre (de loin)
Tiger Woods est le plus grand golfeur de tous les temps.
Il a fait 3 Grand Slam, a gagné, 5 championnats Majors, 18 championnats mondiaux, des dizaines d’autres plus modestes, et a une liste de trophées et récompenses qui ne tient même pas dans le format habituel de Wikipédia.
Pourtant, Tiger Woods a eu différents coachs tout au long de sa carrière, et dès son plus jeune âge.
C’est tout simplement indispensable.
En Lean, c’est la même chose.
En tout cas, c’est de loin la manière la plus efficace et rapide d’avoir les meilleurs résultats avec le Lean.
💡 Ne rate pas la prochaine newsletter
Chaque semaine, j’écris pour les entrepreneurs et team leaders en quête d’une croissance durable et saine, pour eux et tous leurs collaborateurs.
En t’abonnant, tu recevras directement par email :
Les 3 premiers chapitres du livre Learning to Scale, qui t’expliqueront les bases de la philosophie Lean
Le guide pratique des concepts Lean, pour t’accompagner au quotidien dans ta croissance sur le terrain
C’est 100% gratuit.
Et juste avant de te laisser…
Voici les concepts clés que tu dois retenir de cette newsletter :
Va sur le terrain pour voir l’entreprise à travers les yeux de tes collaborateurs et trouver les idées fausses qui t’empêchent de croître.
Go and See : ne t’arrête pas aux mots et aux opinions, demande toujours à voir et toucher.
Ash why : cherche toujours à creuser plus loin, et demande “Pourquoi ?”.
Show respect : montre que tu t’intéresses sincèrement à leur bien (et celui de tous) avant tout.
Bad news first : crée une culture où les erreurs sont acceptées si corrigées, et où on peut ouvertement en parler.
Sur ce, à ta croissance et ton épanouissement.
Christophe Ordano
PS : Comme tu l’as compris dans cette newsletter, il m’a fallu des années pour appréhender le Lean, et j’apprends encore tous les jours.
Si un programme est trop avancé pour toi, mais que tu veux commencer à apprendre dès maintenant, et gagner des années, tu peux le faire avec Learning to Scale, le livre écrit par mon ami et associé Régis Médina (avec qui j’ai cofondé Keenly, notre cabinet de conseil).
Clique ici pour découvrir le Lean avec le livre
Ce livre est la synthèse du fruit de nos centaines d’accompagnements d’entrepreneurs sur le terrain ces dernières années.
Il explique l’ensemble des fondamentaux du Lean et te permet de faire un grand saut dans cet univers, pour drastiquement changer ton approche du management et de la stratégie d’entreprise durable.
C’est un réel raccourci de 20 ans dans ta carrière de leader, et il a déjà été lu par plusieurs milliers d’entrepreneurs et managers.
PPS : Tu veux apprendre le Lean en continu ?
💡 Qui suis-je ?
J’ai découvert le modèle Lean de Toyota il y a près de 15 ans, et ça a révolutionné mon approche en tant que manager et chef d’entreprise.
Il m’a permis de gérer la croissance de mon entreprise et de la revendre quelques années plus tard à un acteur clef du marché.
Aujourd’hui, je fais ma mission de familiariser les patrons et managers de demain à cette pratique, et partager la méthode de Toyota au plus grand nombre.
Je les emmène avec moi sur le terrain, dans ma quête d’amélioration et de croissance.
Depuis 2016, je cogère Keenly et Learning to Scale, dans lesquels nous avons accompagné plus de 600 patrons et managers de demain dans leur quête d’amélioration et de croissance, en les familiarisant au Lean ****(Qonto, Theodo, Aramis Auto, JVWEB, RSM Sofira, Leocare, etc.)
Chaque jour, je me bats contre le management bureaucratique et financier, qui cause trop de dégâts sur la santé des personnes (burn-out), le gaspillage des talents (bore-out), les relations entre les gens, la perte de sens du travail (brown-out), la qualité des produits, la satisfaction des clients, l’impact environnemental, et la pérennité des boîtes.
Et dans les prochaines éditions hebdomadaires de la newsletter : je te partagerai des réflexions, des retours d’expérience, et des outils, pour comprendre le modèle Lean et te faire évoluer dans ta carrière de dirigeant ou team leader.